Sosyal Medyada Marka Yaratmak

Türkiye içerisinde ticaret sosyal medya sayesinde ayrı bir boyut kazanmış durumda. Artık neredeyse her adresin kendine özel bir markasının olduğunu söylemek mümkün. Sosyal medya platformları sayesinde ise bu markalar gün geçtikçe daha da büyüyor. Peki, sosyal medya üzerinde hem marka oluşturmak hem de bu markaları büyütmek nasıl ilerliyor? İlk olarak her kullanıcının kendi adresi içerisinde yer alan marka tamamen ticaret alanı ile ilgili. Aksesuar, giyim, ayakkabı, çanta, telefon aksesuarları gibi sayısız alanda markaların arttığını söyleyebiliriz. Bu markaların artışı haliyle aynı zamanda rekabeti de ortaya çıkarmış durumda. Bu rekabette en güvenilir adres olmanız oldukça önemli. Markanızın sosyal medya üzerinde öne çıkması üzerine bu anlamda dikkat etmeniz gereken özellikler var.

Güvenirlikten Ödün Vermeyin

Kullanıcıların sosyal medya üzerinde yer alan marka seçimlerinde en önemli husus güvenlik. Güvenli alışveriş sayesinde markanızı hem büyütebilir hem de kullanıcıların memnuniyetini kazanabilirsiniz. Memnuniyet daha fazla ürün almayı ve tavsiyelerde bulunmayı beraberinde getirir. Bu nedenle sosyal medya markanızda güvenlikten ödün vermemeniz gerekiyor. Ödeme seçenekleri, ürün teslimleri gibi konularda genel olarak kullanımlarınızı bu anlamda güvenirlik kapsamında yapabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerini Kullanın

Sosyal medya üzerinde yer alan görüşmelerinizde aynı zamanda kullanmanız gereken bir başka alan ise müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetlerinden ödün vermediğiniz sürece ilişkileriniz daha sağlıklı olarak ilerler. Müşterilerin tam olarak ne istediklerini anlayın ve kayıt edin. Yanlış sipariş ihtimalini ortadan kaldırın. Bu sayede doğru sipariş için hem kanıt oluşturun hem de müşteri memnuniyeti kazanın. İletişim araçları sayesinde kuracağınız iletişimleri sizleri birçok alanlar kolay bir şekilde ilerletecektir.

Kendinizi Güncelleyin

Sosyal medya üzerinde markalar üzerinden aktif olmanın ve revaç içerisinde kalmanın en etkili yollarından birisi kendinizi güncellemek. Sürekli aynı ürünler ve aynı renkler üzerinden hizmet vermeniz kullanıcıların zamanla ilgisinin kaybolmasına neden olur. Bu nedenle sürekli olarak kendinizi yenilemeniz ve ilgiyi açık tutmanız gerekiyor. Kullanıcıların ilgisini çekebileceğiniz tasarımlarını yaratıcılıklar ile ortaya koymanız önemli. Orijinallik bu anlamda önemli. Markanıza hayal gücünüzü ve diğer markalarda olmayanları yansıtın. İlgi çekmesini sağlayın. Bu anlamda yaratıcılıkların oldukça önemli olduğunu söyleyebiliriz.

Takipçilerinizi Önemseyin

Sosyal medya üzerinde yer alan markaları korumanın en etkili yollarından birisi de takipçileri önemsemek. Zaman zaman soracağınız sorular ile birlikte ilgiyi açık tutmaya çalışın. İstekleri dinleyin ve bu alanlarda çalışmalar başlatın. Aynı zamanda size sorulan soruları mutlaka yanıtlayın. Bu anlamda eğer bir yetinme istiyorsanız sosyal medya yöneticiliğinden faydalanabilirsiniz. Sizin adınıza takipçileriniz ve müşterileriniz ile iletişim kurabilecek bir yöneticisi daha etkin kullanımlar sağlamanızda faydalı olacaktır.

Aktif Paylaşım Yapın

Sosyal medya markalarının bu alanda yer almalarının en büyük ve önemli sebeplerinden birisi de aktif paylaşım özellikleri. Kullanıcıların büyük bir bölümü genel olarak kullanımlarını aktif paylaşım özellikleri üzerinden yürütüyor. Yani gün içerisinde mutlaka en az 1 paylaşım yapıyor. Bunun yanında özel günlerde marka üzerinden reklam çıkarıyor. Her özel günü yeni bir tasarım resmi ve yeni bir tasarım yazısı ile birlikte profilinizde bulundurabilirsiniz. Bu sayede reklam üzerinden duyarlılık alanını da genişletebilir ve kullanıcıların dikkatini çekebilirsiniz.

Kendinizi Alanınızda Geliştirin

Sosyal medya üzerinde büyüyebilmek için aynı zamanda bu alanda yer alan etkinlikler, seminerler ve konferanslar sizin için bir numaralı adresler olmalı. Hem marka üzerinden hem de sosyal medya üzerinden yapılan bu alanlara aktif katılımlarınız ile birlikte kendinizi geliştirebilir ve kullanıcıların karşısına farklı çıkabilirsiniz.

[Toplam:1    Ortalama:5/5]
By | 2017-05-27T18:13:09+00:00 28 Mayıs 2017|Blog Yazıları|0 Yorum

Kimler Neler Demiş?

İlk Yorum Hakkı Senin!

Bildir
wpDiscuz